Pressés comme des citrons dans le dispatching de Touring
Depuis plusieurs mois, les dispatcheurs de Touring ont vu leurs effectifs drastiquement réduits suite à la perte de 6 collaborateurs.
C’est avec un minimum de personnel que ce département doit couvrir les dépannages sur tout le territoire belge.
Soucieux de rendre un service professionnel aux clients, les dispatcheurs mettent les bouchées doubles pour rendre un service correct avec, comme résultat, un épuisement qui pourrait rapidement engendrer de l'absentéisme et contribuerait à compliquer la situation.
Les conditions de travail sont devenues intenables dans ce service, mais la Direction préfère fermer les yeux sur la situation malgré les multiples interpellations des représentants des travailleurs, sous prétexte que les « statistiques sont bonnes ». Forcément qu’elles le sont, puisque les travailleurs ont une conscience professionnelle et qu’ils travaillent comme des bouche-trous !
Jeudi matin, un mouvement de grogne a surgi, l’intervention de la délégation syndicale a permis de canaliser les tensions, mais il n’est pas exclu qu’un véritable conflit social éclate si la Direction persiste à ignorer la situation et ne met rien en œuvre pour améliorer les conditions de travail.